よくあるご質問 - 澤田屋 - 「くろ玉」山梨甲府銘菓

よくあるご質問

商品について

商品の日保ちはどれくらいですか？
商品により異なります。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
くろ玉のカロリーを教えてください。
1個あたり112kcalです。
くろ玉はアレルギー物質を含んでいますか？
くろ玉はアレルギー物質を含んでおりませんが、お菓子は共通の設備で製造しておりますことをご了承ください。

ご注文について

電話での購入もできますか？
はい、承っております。澤田屋本店：055-235-1331　受付時間：10:00～17:00　休日:元日・毎週火曜日店頭の状況により、お待ちいただく場合がございます。時間を置いて再度お電話いただけるようお願いたします。
熨斗（のし）はお願いできますか？
はい、無料にて承っております。お選びいただける熨斗（のし）及び包装紙は下記ページでご覧いただけます。 →澤田屋の熨斗（のし）のご紹介
名入れはお願いできますか？
はい、無料にて承っております。ご注文画面にて選択・ご入力をお願いいたします。
手提げ袋はお願いできますか？
はい、箱数の紙袋を無料でおつけします。不要の場合は、備考欄へ入力をお願いいたします。
仏包装やギフトラッピングは行っていますか？
はい、無料にて承っております。色味を抑えた仏用の包装紙も用意しております。 →澤田屋の熨斗（のし）のご紹介
贈り物として届けたいため、商品の金額が分かる書類を同梱して欲しくないです
送付先が違う場合、送り主様のみ伝票をお送りしております。商品金額の分かるものは同梱しておりませんので、ご安心下さい。

6,480円以上ご購入で送料無料

商品一覧

カラーミーショップ大賞2016 ジャンル賞おやつ部門受賞

返品について

返品期限: 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合は、ご到着日より７日以内にご連絡をお願い申し上げます。
返品送料: 澤田屋の商品は食品のため､お客様ご都合の返品・交換は承っておりません。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品があった場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。
商品ご到着日から７日以内にご連絡をお願い申し上げます。その際の交換、返送の手数料は弊社が負担致します。

配送・送料について

ヤマト運輸: 送料1,045円（北海道・九州…1,540円、中国…1,155円、四国…1,320円、沖縄…2,860円）
ご注文の商品合計金額が6,480円以上の場合
＜全国一律送料無料＞になります(代引手数料も無料)

※配送先は、日本国内のみ承っております。
※表記は税込です
ヤマト運輸冷凍便: 「季節の玉菓子」は冷凍配送品です。
※常温商品との同梱はできません。

送料 1,485円(送料 1,045円＋冷凍便440円)
北海道・九州 1,980円(送料 1,540円＋冷凍便440円)
中国 1,595円(送料 1,155円＋冷凍便440円)
四国 1,760円(送料 1,320円＋冷凍便440円)
沖縄 3,300円(送料 2,860円＋冷凍便440円)

ご注文の商品合計金額が6,480円以上の場合
＜全国一律送料無料＞になります(冷凍便・代引手数料も無料)

※配送先は、日本国内のみ承っております。
※表記は税込みです

支払い方法について

クレジットカード決済
銀行振込: 【銀行振込をご選択のお客様へ】

受注確認後、メールにてお振込先のご案内をさせていただきます。
お買い上げ総合計金額を弊社指定銀行口座にお振込をお願い申し上げます。
ご入金の確認ができ次第、商品を発送いたします。
振込手数料はお客様でご負担いただけますようお願い申し上げます。

※入金する際、振込名義人とご注文者様氏名が異なる場合、入金確認が出来ません。
お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。

※一週間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文受付を取り消しとさせていただきます。
商品代引き: 6,480円未満手数料 330円（税込）
6,480円以上無料
※お届け先が違う場合は代引きをご利用できません。

※領収書の発行は致しかねます。